Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Emilia Timeless Elegance

Inhaberin: Emilia Schinner
Breite Gasse 13–15, 1. Stock
90402 Nürnberg

E-Mail: beauty@emilia-timeless-elegance.de
Website: www.emilia-timeless-elegance.de

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Behandlungen, Dienstleistungen, Produktverkäufe und Online-Angebote des Kosmetikinstituts Emilia Timeless Elegance.
Sie betreffen sowohl Buchungen im Studio als auch über die Website, Google, Social Media oder telefonische Terminvereinbarungen.
Mit der Buchung oder Nutzung einer Leistung erkennt der Kunde die jeweils gültige Fassung dieser AGB an.

2. Terminvereinbarung und -absage

Termine können telefonisch, vor Ort, über die Website, Google Business oder Online-Buchungssysteme vereinbart werden.
Jeder gebuchte Termin ist verbindlich.
Solltest du deinen Termin nicht wahrnehmen können, bitten wir um rechtzeitige Absage – mindestens 24 Stunden vor Beginn.

Bei kurzfristiger Absage oder Nichterscheinen behalten wir uns vor, 50 % des vereinbarten Behandlungspreises als Ausfallgebühr zu berechnen.
Bei Online-Buchungen über Plattformen wie Google Termine oder Treatwell gelten die dort angegebenen Bedingungen ergänzend.

3. Preise und Bezahlung

Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung aktuellen Preise laut Aushang oder Website.
Alle Preise verstehen sich in Euro (€) und inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer.
Die Bezahlung erfolgt bar, per EC-Karte, Gutschein oder – falls angeboten – per Online-Zahlung.
Preisänderungen bleiben vorbehalten, werden jedoch stets transparent kommuniziert.

4. Gutscheine und Aktionen

Gutscheine können im Studio oder online erworben werden.
Sie sind drei Jahre ab Kaufdatum gültig, nicht übertragbar und nicht in bar auszahlbar.
Aktionsangebote oder Rabattaktionen gelten nur im angegebenen Zeitraum und können nicht mit anderen Vorteilen kombiniert werden.

5. Behandlungen und Haftung

Alle Behandlungen erfolgen nach aktuellen kosmetischen Standards und mit größter Sorgfalt.
Individuelle Hautreaktionen können jedoch nicht vollständig ausgeschlossen werden.
Der Kunde verpflichtet sich, vor Behandlungsbeginn auf Allergien, Unverträglichkeiten, Krankheiten oder Medikamenteneinnahmen hinzuweisen.
Bei Nichtangabe haftet Emilia Timeless Elegance nicht für daraus resultierende Reaktionen.

Eine kosmetische Behandlung ersetzt keine ärztliche oder heilpraktische Diagnose oder Therapie.
Bei medizinischen Problemen sollte immer ein Arzt oder Heilpraktiker konsultiert werden.

6. Produkte und Empfehlungen

Für die im Studio oder über die Website angebotenen Pflegeprodukte gilt:
Die Anwendung erfolgt eigenverantwortlich.
Eine Gewährleistung für den Behandlungserfolg außerhalb des Studios kann nicht übernommen werden.
Um optimale Ergebnisse zu erzielen, empfehlen wir eine persönliche Produktberatung durch unser Fachpersonal.

7. Datenschutz und Online-Kommunikation

Deine persönlichen Daten werden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) streng vertraulich behandelt.
Wir speichern und verarbeiten nur die Daten, die zur Terminverwaltung, Kundenbetreuung und Buchhaltung notwendig sind.

Google & Online-Dienste

Unsere Website nutzt Dienste von Google LLC (Google Analytics, Google Maps, Google Business).
Diese können Cookies und Tracking-Technologien verwenden, um die Nutzererfahrung zu verbessern.
Mit der Nutzung unserer Website erklärst du dich mit dieser Verarbeitung einverstanden.
Weitere Informationen findest du in unserer Datenschutzerklärung auf www.emilia-timeless-elegance.de/datenschutz.

Kontaktformulare und Online-Buchung

Alle über das Kontaktformular oder Buchungssystem übermittelten Daten werden verschlüsselt übertragen und ausschließlich zur Bearbeitung deiner Anfrage verwendet.
Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht, außer sie ist zur Vertragserfüllung erforderlich (z. B. Zahlungsdienstleister oder Buchungssystem).

8. Haftungsausschluss

Für den Verlust oder die Beschädigung persönlicher Gegenstände übernehmen wir keine Haftung, es sei denn, der Schaden wurde vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht.
Ebenso übernehmen wir keine Haftung für Folgeschäden, die durch falsche Angaben oder nicht mitgeteilte Vorerkrankungen entstehen.

9. Nutzung der Website und Social Media

Die Inhalte unserer Website, Social-Media-Seiten und Bilder unterliegen dem Urheberrecht.
Jede Nutzung, Vervielfältigung oder Weitergabe ist ohne schriftliche Zustimmung untersagt.
Bewertungen auf Google oder anderen Plattformen dürfen ehrlich, aber nicht beleidigend oder unwahr sein.
Wir behalten uns rechtliche Schritte bei falschen Behauptungen oder Verleumdungen vor.

10. Änderungen der AGB und Leistungen

Emilia Timeless Elegance behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern.
Es gilt die jeweils aktuelle Fassung, die auf der Website veröffentlicht ist.
Leistungs- oder Preisänderungen werden transparent und im Voraus bekannt gegeben.

11. Aufsichtsbehörde

Zuständige Aufsichtsbehörde:
Gewerbeamt der Stadt Nürnberg
Hauptmarkt 18, 90403 Nürnberg
Telefon: 0911 / 231-0
Website: www.nuernberg.de

12. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Erfüllungsort und Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Nürnberg.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Stand: November 2025

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